Política de reembolso
Política de reembolsos
Política de cancelación
Los pedidos se procesan inmediatamente y no pueden modificarse ni cancelarse una vez enviados.
Política de devoluciones y reembolsos
Solo aceptamos devoluciones de productos sin usar y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Los productos deben estar sellados, sin uso y en su condición original.
Los reembolsos se emiten únicamente después de que los productos sean recibidos, inspeccionados y aprobados para su reventa.
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución y debe utilizar un método de envío con seguimiento.
Los reembolsos se procesan en USD y normalmente aparecen dentro de 3 a 10 días hábiles después de la aprobación.
Política de productos abiertos
Los productos abiertos, usados o manipulados no son elegibles para un reembolso completo.
Cualquier devolución con el sello roto o evidencia de apertura recibirá un reembolso fijo del 30%.
Esto aplica únicamente a artículos devueltos en condiciones seguras para su eliminación y que no estén dañados más allá de la apertura.
Las devoluciones no autorizadas o dañadas más allá de una rotura básica del sello pueden no recibir ningún reembolso.
Ajustes por paquetes y descuentos
Si se devuelve un artículo que formaba parte de un paquete con descuento o promoción, el reembolso se recalculará según el precio minorista completo de los artículos conservados.
Artículos no reembolsables
Productos abiertos o usados
Productos no devueltos dentro de los 30 días
Productos sin su empaque original
Artículos en venta final
Artículos defectuosos o dañados
Los defectos o daños ocasionados durante el envío deben reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotos claras a:
"contacto@tiendasolara.com"